谷口

技術を磨くことと同じくらい、いやそれ以上に難しいと感じているのが接客です。中でも僕がずっと意識し続けているのが、お客様との「距離感」です。馴れ馴れしすぎても居心地が悪いし、よそよそしすぎても心を開いてもらえない。この絶妙なバランスをどうつく...

「カラーをするたびに、少しずつ髪が傷んでいく気がする」「昔と同じ薬剤なのに、以前より頭皮がピリピリする」——サロンでカラーをされるお客様から、こうしたお声をいただくことがあります。おしゃれを楽しむ手段として多くの方に愛されているヘアカラーで...

はじめに ― 「全部同じ薬剤で」が当たり前になっていないかカラーのカウンセリングをしていると、「いつも通りでお願いします」というご要望をよくいただきます。信頼していただけているようで、とても嬉しい言葉です。ただその一方で、「いつも通り」を無...

「スカルプクレンジングって、私にも必要なんですか?」——サロンでこの質問をいただくことがよくあります。頭皮ケアへの関心が高まる中で、スカルプクレンジングという言葉自体は広く知られるようになりましたが、「自分に本当に必要なのか」「どのくらいの...

はじめに ― 「とにかく暗く」がゴールになっていませんか白髪染めのカウンセリングで、「白髪が目立たないように、とにかく暗めでお願いします」というご要望をいただくことがあります。白髪をしっかり隠したいというお気持ちは、僕もよく理解できます。で...

「頭皮が乾燥している気がするのに、夕方になるとベタついてくる」——サロンでこのようなお悩みをお聞きすることがあります。一見すると矛盾しているように感じられるこの状態、実は多くの大人の女性が経験している、頭皮バランスの乱れによるものなのです。...

「うん、いいですね!! バッチリです!!」お見送りの時、そう言って帰っていくお客様がいます。この言葉を聞くたびに、僕は自分の仕事の意味を改めて感じます。美容室での仕上がりがどれだけ良くても、それがお店を出た瞬間だけの美しさで終わってしまって...

はじめに ― 「白髪を隠すため」だけのカラーで終わらせたくない「そろそろ白髪が気になってきて」というきっかけで、初めてカラーの相談にいらっしゃる方は少なくありません。そのお気持ちはとてもよく分かりますし、白髪をしっかりカバーすることは、僕に...

「10年後も、今と同じように髪をきれいに保てているだろうか」——大人の女性のお客様と接していると、そんな不安を口にされる場面によく出会います。特に40代を過ぎたあたりから、これまで当たり前だった髪のボリュームやツヤが、少しずつ変化していくこ...

「お任せします」カウンセリングの最後、そう言われることがあります。一見、気楽な言葉のようにも聞こえますが、僕はこの一言を聞くたびに、身が引き締まる思いがします。「お任せします」というのは、決して思考停止の言葉ではなく、その人が僕に対して持っ...